REGULAMIN

Przy ubieganiu się o wizę VFS Global może świadczyć usługi wymienione poniżej. Te usługi będą świadczone, jeśli zezwala na to Rząd kraju, do którego ubiega się o wizę. Te usługi mogą nie być dostępne we wszystkich krajach.

Usługa przesyłania krótkich wiadomości tekstowych

Usługa przesyłania krótkich wiadomości tekstowych ('SMS') udzielona w celu informowania osoby, która złożyła wniosek o wizę, o aktualnym statusie Wniosku. Dane SMS są oparte na informacjach dostarczanych przez Konsulat Generalny Rzeczypospolitej Polskiej ("Ambasada").

VFS Global nie może zagwarantować czas dostarczenia SMS, ponieważ to zależy od kilku czynników, takich jak ruch w sieci komórkowej oraz to, czy telefon komórkowy osoby ubiegającej się o wizę znajduje się w zasięgu i jest włączony. VFS Global nie jest operatorem sieci komórkowej i nie gwarantuje dostarczenia wiadomości tekstowych SMS.

Wnioskodawca potwierdza, że podał poprawny numer telefonu komórkowego do otrzymania SMS. Wnioskodawca oświadcza, że jest właścicielem lub uprawnionym użytkownikiem urządzenia lub telefonu komórkowego. Wnioskodawca uznaje, że korzystanie z telefonu komórkowego innej osoby, podanie niedokładnego numeru telefonu lub nieuprawnione użycie numeru telefonu w celu otrzymania SMS może doprowadzić do ujawnienia informacji poufnych o Wnioskodawcy, których ujawnienie stanowi wyłączne ryzyko osoby ubiegającej się o wizę.

Usługi SMS, po ich wykupieniu, będą dostępne dla Wnioskodawcy od momentu złożenia wniosku do zakończenia procedury jego przetwarzania lub innego okresu, o którym VFS Global może poinformować na swojej stronie internetowej. VFS Global zastrzega sobie prawo do anulowania tej usługi w dowolnym czasie bez uprzedzenia.

Wnioskodawca nie powinien wykorzystywać (ani zezwalać osobom trzecim na wykorzystywanie) usługę SMS do wysyłania jakichkolwiek wiadomości lub komunikatów, które są spamem, niezgodne z prawem, obelżywe, obraźliwe, nieprzyzwoite, obsceniczne lub groźne, powodują irytację, niewygodę lub niepotrzebny niepokój, lub naruszają prawa osób trzecich. VFS Global zastrzega sobie prawo do anulowania usługi SMS dla osoby, która złożyła wniosek o wizę, jeśli osoba ta narusza niniejszy regulamin. VFS Global również ma prawo anulować usługę SMS, jeśli VFS Global uzna, że usługa SMS jest wykorzystywana do takich celów.

Z przyczyn technicznych VFS Global może zmieniać parametry techniczne usługi SMS bez uprzedzenia. W przypadku powstania jakichkolwiek zmian w usłudze SMS, niniejszy Regulamin należy traktować jako odpowiednio zmieniony.

Wnioskodawca przyznaje, że na świadczenie usług SMS w dowolnym momencie mogą mieć negatywny wpływ problemy w sieci telefonii komórkowej Wnioskodawcy, okoliczności siły wyższej, w tym, zakłócenia sieci. VFS Global nie ponosi odpowiedzialności wobec Wnioskodawcy za jakiekolwiek straty, szkody i wydatki poniesione bezpośrednio lub pośrednio przez Wnioskodawcę w wyniku trudności doświadczonych przez dostawcę usług telefonii komórkowej Wnioskodawcy. Z zastrzeżeniem ograniczeń, opisanych w niniejszym paragrafie, VFS Global będzie świadczyć usługi racjonalnie i profesjonalnie. Jeśli Wnioskodawca nie otrzymuje usług SMS, należy poinformować o tym VFS Global za pośrednictwem poczty elektronicznej lub numerów infolinii wymienionych na naszej stronie kontaktowej.

Aby korzystać z tej usługi, Wnioskodawca powinien kierować się instrukcjami, które są dostępne na naszej stronie internetowej. Wnioskodawca zgadza się przestrzegać wszystkich instrukcji, które możemy nadać w odniesieniu do usługi SMS, w tym instrukcji dotyczących bezpieczeństwa. Jesteśmy uprawnieni do rozpatrzenia każdego nieprzestrzegania przez Wnioskodawcę tych instrukcji, jako naruszenie niniejszego Regulaminu, co upoważni nas do anulowania usług SMS dla Wnioskodawcy.

Wnioskodawca ponosi odpowiedzialność za opłacenie rachunków za wysyłanie wiadomości. Opłacone rachunki za usługi SMS w żadnym przypadku nie podlegają kompensacji.

Wnioskodawca bierze na siebie całą odpowiedzialność za podjęcie wszelkich uzasadnionych kroków w celu uniemożliwienia osobom nieupoważnionym uzyskania dostępu do Usług.

VFS Global jest uprawniona, według własnego uznania, tymczasowo zawiesić świadczenie usług SMS, jeżeli ich świadczenie może w znacznym stopniu wpłynąć na jakość jakichkolwiek usług telekomunikacyjnych, w tym również usług SMS świadczonych przez VFS Global.

VFS Global w szczególności wyklucza jakąkolwiek odpowiedzialność (w tym zaniedbania) w odniesieniu do jakichkolwiek informacji osób trzecich lub innego materiału, który stał się dostępny lub do którego dostęp może być uzyskany przez korzystanie z usług SMS.

Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa Republiki Białorusi i obie strony podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Republiki Białorusi.

Weryfikacja elektroniczna

W celu elektronicznej weryfikacji tożsamości poprosimy Pana/Panią o podanie danych osobowych (np. imię i nazwisko oraz numer dokumentu tożsamości). Informacje te zostaną przekazane do Międzybankowego Systemu Identyfikacji w celu elektronicznego porównania podanych danych z informacjami znajdującymi się w bazach danych. Instytucja ta oceni i poinformuje nas, czy wszystkie lub niektóre z podanych przez Pana/Panią danych zgadzają się z ich zapisami.

Planowanie rozmów

Niektóre misje dyplomatyczne mogą wymagać od Wnioskodawcy wzięcia udziału w osobistej rozmowie. Od Kandydatów wymagane będzie podanie numeru rejestracyjnego wniosku i/lub pewne informacje osobiste, takie jak nazwisko, imię, data urodzenia, numer telefonu, ulica i numer domu, adres e-mail, data złożenia wniosku, numer paszportu, itp. w celu jednoznacznej identyfikacji Wnioskodawcy.

Wszelkie informacje wysłane, dostarczone i przekazane przez Wnioskodawcę podczas planowania rozmowy w celu uzyskania wizy zostaną przekazane odpowiedniej Misji Dyplomatycznej właściwej do przyjęcia takiego wniosku/ów.

Niektóre dane i informacje związane z wnioskami wizowymi otrzymanymi przez VFS Global są obecnie przechowywane /hostowane w centrum/centrach danych, których szczegóły znajdują się w naszej Polityce Prywatności. Dane wprowadzone przez VFS Global do systemów przetwarzania wniosków o wydanie wizy z Unii Europejskiej są przechowywane na terytorium Unii Europejskiej (UE). Dane osób ubiegających się o wizę innych niż z UE mogą być przechowywane w systemach VFS Global w granicach lub poza granicami UE w naszych centrum danych.

Informacje te mogą być wykorzystywane i ujawniane przez VFS Global w celu wykonania różnych zobowiązań wobec odpowiednich Misji Dyplomatycznych i będą usuwane w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty ich otrzymania przez VFS Global.

Linki do witryn internetowych stron trzecich

Strona internetowa VFS Global może zawierać linki do stron osób trzecich promujących różne produkty i/lub usługi, których VFS Global nie jest właścicielem ani operatorem. Te linki do witryn internetowych mają charakter płatnej reklamy i nie są weryfikowane przez VFS Global.

Te linki są podawane w celu ułatwienia dostępu. Dostęp do tych linków jest dobrowolny i nie oznacza, że VFS Global wspiera lub w jakikolwiek sposób jest powiązany z tymi stronami internetowym. Użytkownik, korzystając z tych linków, robi to według własnego uznania, na własne ryzyko i koszt, i ani VFS Global, ani żaden z jej urzędników, pracowników czy przedstawicieli nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za takie strony internetowe ani inne informacje, zawarte na nich.

SPAM

VFS Global nie toleruje spamu.

Strony internetowe i środki łączności VFS Global nie powinny być wykorzystywane do wysyłania spamu lub do innej wysyłki, która zawiera coś, co może łamać postanowienia umowy użytkownika VFS Global.

Strony internetowe i narzędzia komunikacyjne VFS Global nie mogą być wykorzystywane do rozsyłania spamu ani do wysyłania w inny sposób treści naruszających zasady i warunki VFS Global.

VFS Global filtruje i automatycznie skanuje wiadomości pod kątem wirusów i innych nielegalnych lub zabronionych treści zanim zostaną wysłane.

Aby zgłosić VFS Global jakiekolwiek problemy związane ze spamem lub fałszywymi wiadomościami e-mail, należy kierować wiadomości na adres [email protected].

VFS Global nie przechowuje na stałe wiadomości e-mail wysyłanych do lub od nas. VFS Global nie wypożycza ani nie sprzedaje jakiekolwiek adresy elektroniczne osobom trzecim.

Zabronione jest licencjonowanie, dodawanie, modyfikowanie, defragmentowanie, hakowanie, niewłaściwe używanie lub nadużywanie strony internetowej VFS Global lub jej zawartości.

Nieuczciwa rekrutacja/oferty pracy

VFS Global poinformowano, że niektóre osoby, podające się za agentów lub przedstawicieli VFS Global, kontaktowali się z ludźmi, oferując im oszukańcze/fikcyjne możliwości zatrudnienia, z zamiarem kradzieży danych osobowych lub wyłudzenia pieniędzy od ludzi. VFS Global zaleca Użytkownikom/Wnioskodawcom traktować z ostrożnością i rozwagą otrzymanie podobnych ofert o zatrudnieniu, które wymagają uiszczenia jakichkolwiek kwot pieniężnych lub obiecują wizę pracowniczą w zamian za pieniądze. Podobne oferty są całkowicie fałszywe i nieważne. VFS Global nie jest agencją rekrutacyjną i nie oferuje usług rekrutacyjnych. Oszuści zazwyczaj działają za pośrednictwem internetu, poczty elektronicznej, przez telefon, itp. VFS Global ostrzega ludzi, aby uważali na takie oszustwa.

Informujemy, że VFS Global jest firmą zajmującą się przetwarzaniem wniosków wizowych i współpracuje wyłącznie z rządami i misjami dyplomatycznymi w celu spełnienia ich wymogów administracyjnych związanych z przetwarzaniem wniosków wizowych. Ani VFS Global, ani jej przedstawiciele w żadnym wypadku nie będą prosić o pieniądze od osób prywatnych, aby zachęcić ich możliwością zatrudnienia w VFS Global lub poza nią. Jeśli otrzymasz jakąkolwiek ofertę, która rzekomo pochodzi od VFS Global, a która potrzebuje uiszczenia opłaty, tego typu oferty są oszustwem.

Oznaki, świadczące o oszustwie z zatrudnieniem.

Poniżej podano niektóre przykłady fałszywych ofert pracy, które są sprzeczne z przepisami i normami etyki VFS Global:

• Wiadomość elektroniczna nie została wysłana z adresu oficjalnego VFS Global, tylko z dostępnego powszechnie, takiego jak: Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo, itd. Możliwe jest również wysłanie wiadomości z fałszywego adresu e-mail.

• Od Użytkownika/Wnioskodawcy wymagane jest ujawnienie danych osobowych lub informacji poufnych.

• Użytkownikowi/Wnioskodawcy proponowane jest odbycie rozmowy kwalifikacyjnej przez telefon lub za pośrednictwem komunikatora internetowego.

• Od Użytkownika/Wnioskodawcy wymagane jest uiszczenie opłat/pieniędzy.

• Od Użytkownika/Wnioskodawcy wymagane jest wypełnienie fikcyjnej dokumentacji rekrutacyjnej, takiej jak formularz wniosku lub formularz wizy pracowniczej (nazwa i logo VFS Global mogą zostać sfałszowane/stworzone i umieszczone na dokumentacji bez upoważnienia).

• Naleganie na pilne załatwienie sprawy.

• Pieniądze będą wymagane za rozpatrzenie zezwolenia na pracę, wniosków wizowych lub podobnych.

Takie działania mają, przypuszczalnie, na celu wyłudzenie lub uzyskanie danych osobowych od ofiar.

Działalność takich osób pociąga odpowiedzialność karną i cywilną. Chociaż VFS Global traktuje tego typu sprawy bardzo poważnie i zastrzega sobie prawo do kontaktu z właściwymi organami ścigania w celu zbadania i powstrzymania podobnej działalności nielegalnej, bardzo często jest trudne wykrycie i ukaranie takich osób.

Dlatego, jeśli Użytkownik/Wnioskodawca otrzymuje wiadomość, czy to w postaci pisemnej czy w ustnej, w odniesieniu do rozmowy kwalifikacyjnej w sprawie zatrudnienia, która wydaje się być fałszywą lub podejrzaną, VFS Global zaleca użytkownikom, aby nie zwracali na takie wiadomości uwagi i sprawdzali je z VFS Global pod adresem [email protected]

Jeśli Wmioskodawca/Użytkownik dowie się, że popełniono oszustwo, VFS Global zachęca do niezwłocznego skontaktowania się z lokalną policją i/lub wszelkimi właściwymi władzami, a także do informowania VFS Global poprzez zgłoszenie oszustwa naszemu pracownikowi ds. zgodności pod adresem [email protected]

W żadnym wypadku VFS Global nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, wydatki lub niedogodności wynikające z działania tych nieuprawnionych osób i/lub działań.

Zmiany w niniejszym Regulaminie

Informujemy, że Regulamin może być aktualizowany co jakiś czas bez uprzedzenia, dlatego Użytkownik/Wnioskodawca powinien regularnie odwiedzać stronę internetową VFS Global aby zapoznawać się z najnowszymi informacjami.

Nasze dane kontaktowe

W przypadku powstania jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt z naszymi biurami regionalnymi w celu otrzymania dodatkowych informacji http://www.vfsglobal.com/.