Polityka prywatności

1. Wstęp

W VFS Global jesteśmy zobowiązani do ochrony i poszanowania prywatność Państwa danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób spółka VFS Global (“my,” lub “nas”) przetwarza dane osobowe.

Niniejsza Polityka Prywatności nie ma na celu kolidowania z obowiązującymi lokalnymi przepisami dotyczącymi prywatności. W przypadku konfliktu pierwszeństwo mają obowiązujące lokalne przepisy dotyczące prywatności.

Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejszą Politykę prywatności. Na tej stronie zawsze będziemy udostępniać najnowsze informacje o ochronie danych osobowych. Wszelkie zmiany w niniejszej polityce prywatności będą miały natychmiastowe zastosowanie do Państwa i Państwa danych osobowych.

W odniesieniu do usług świadczonych przez VFS Global niniejsza Polityka Prywatności obejmuje:

• Kim jesteśmy (VFS Global)?

• Usługi świadczone przez VFS Global.

• Administratorzy danych osobowych.

• W jaki sposób pobieramy dane osobowe?

• Podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych.

• W jaki sposób dane osobowe są wykorzystywane?

• Okres przechowywania danych osobwych

• Komu udostępniamy dane osobowe?

• Przekazywanie danych osobowych za granicę.

• Przysługujące Państwu prawa.

• W jaki sposób VFS Global chroni Państwa dane osobowe.

• Monitorowanie.

• Technologia.

• Nasze dane kontaktowe oraz sposób na zadawanie pytań lub składanie skarg dotyczących danych osobowych

• Data ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności.

2. Kim jesteśmy? (VFS Global)

Spółka VFS Global jest największym na świecie specjalistą w zakresie świadczenia usług outsourcingowych i technologicznych dla rządów i misji dyplomatycznych na całym świecie.

VFS Global zarządza zadaniami administracyjnymi i niedecezyjnymi, związanymi z wizami, paszportami, dokumentami podróży, zarządzaniem tożsamością i innymi usługami na rzecz obywateli, takimi jak odnawianie paszportów, w imieniu klientów rządowych i misji dyplomatycznych. To pozwala im skupić się całkowicie na krytycznym zadaniu oceny i podejmowania decyzji.

VFS Global zapewnia jedynie pewne wsparcie logistyczne dla wniosków o wizy/zezwolenia lub dokumenty podróży w imieniu swoich klientów rządowych i zgodnie z odpowiednimi umowami z nimi dotyczącymi takich usług/wsparcia.

Oprócz usług związanych z przetwarzaniem wniosków wizowych/ wniosków o zezwolenia lub dokumenty podróży oraz usług obywatelskich, VFS Global świadczy również usługi dodatkowe zwane usługami o wartości dodanej (VAS).

3. Usługi świadczone przez VFS Global.

a. Przetwarzanie wizy, paszportu, zarządzanie tożsamością i inne usługi obywatelskie (takie jak odnowienie paszportu).

VFS Global jest partnerem zewnętrznym rządów i misji dyplomatycznych w zakresie zarządzania zadaniami administracyjnymi i niedecezyjnymi, związanymi z wizami, paszportami, dokumentami podróży, zarządzaniem tożsamością i innymi usługami obywatelskimi. W tej roli VFS Global (poprzez swoje Punkty przyjmowania wniosków wizowych (PPWW)) odpowiada jedynie za przyjmowanie wniosków o wydanie wizy/zezwolenia lub dokumentu podróży, pobieranie danych biometrycznych w stosownych przypadkach, przyjmowanie dokumentów towarzyszących wnioskom w imieniu odpowiedniego klienta rządowego/ misji dyplomatycznej; składanie wniosków i danych biometrycznych do rozpatrzenia przez klienta rządowego/misję dyplomatyczną; przyjmowanie paszportów od osób ubiegających się o wizę i zwrot paszportów.

VFS Global nie ma żadnej roli w podjęciu decyzji o tym, jakie dokumenty należy dołączyć ani jakie uwagi lub szczegóły należy podać w procesie ubiegania się o wizę, paszport lub dokumenty podróży.

b. Dodatkowe usługi dla naszych klientów.

VFS Global oferuje również dodatkowy zakres usług o wartości dodanej (VAS) swoim klientom, którzy chcą je nabyć bezpośrednio od VFS Global.

Należy pamiętać, że dostępność naszych usług o wartości dodanej (VAS) może się różnić w zależności od kraju. Usługi są całkowicie niezależne od procedury ubiegania się o wizę/zezwolenie lub dokument podróży i mogą być nabywane w zależności od potrzeb.

Usługi dodatkowe oferowane przez VFS Global są usługmi wyłącznie opcjonalnymi/uznaniowymi, które są udostępniane przez VFS Global klientom bezpośrednio na podstawie umowy między VFS Global a klientem za dodatkową opłatę za usługę.

Korzystanie z usług dodatkowych nie ma wpływu ani nie gwarantuje decyzji ani czasu rozpatrywania Państwa wniosku o wizę/zezwolenie lub dokument podróży w jakikolwiek sposób, ponieważ jest to całkowicie zależne od decyzji rządu/misji dyplomatycznej.

4. Administratorzy danych osobowych.

a. Podczas przetwarzania wizy, paszportu, zarządzania tożsamością i innych usług obywatelskich (takich jak odnowienie paszportu).

Ministerstwo Spraw Zagranicznych Rzeczpospolitej Polskiej reprezentowane przez Polskie Placówki Dyplomatyczne w Republice Białorusi jest stroną odpowiedzialną za wykorzystanie danych osobowych podanych przez Pana/Panią we wniosku o wizę/zezwolenie lub dokument podróży, a w konsekwencji za dane otrzymane z Państwa strony w związku z rozpatrywaniem wniosku o wizę/zezwolenie lub dokument podróży. Więcej informacji o tym, jak przetwarzają dane osobowe pod tym linkiem.

Ta rola jest znana jako „Administrator danych” zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Może jednak mieć różne nazwy, takie jak „Organizacja”, „Powiernik danych”, „Podmiot odpowiedzialny”, „Obsługujący dane” lub podobne, w zależności od kraju rezedencji.

b. Podczas świadczenia usług o wartości dodanej jako naszym klientom.

Gdy VFS Global świadczy dodatkowe usługi na Pana/Pani życzenie, takie jak, m.in. rezerwacja terminu złożenia wniosku w Punkcie Przyjmowania Wniosków Wizowych (PPWW), śledzenie i przekazywanie wniosków/dokumentów, udostępnianie samoobsługowych stanowisk do składania wniosków wizowych, usługi kurierskie związane z dostarczaniem dokumentów, itp, spółka VFS Global jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych przekazywanych przez klientów w związku z tymi usługami, dlatego też VFS Global jest Administratorem Danych dla tych Usług o Wartości Dodanej (VAS).

5. W jaki sposób pobieramy dane osobowe?

VFS Global pobiera dane osobowe, gdy Pań/Pani zwraca się do nas z prośbą o usługi w ramach procesu ubiegania się o wizę/zezwolenie lub dokument podróży lub w przypadku nabycia którejkolwiek z usług o wartości dodanej (VAS) oferowanych przez VFS Global.

a. Podczas przetwarzania wizy, paszportu, zarządzania tożsamością i innych usług obywatelskich (takich jak odnowienie paszportu).

VFS Global jest upoważnione przez klienta rządowego/ misję dyplomatyczną, w imieniu której pracujemy, do świadczenia usług wsparcia administracyjnego i pobierania danych biometrycznych związanych z przetwarzaniem wniosków o wizy/zezwolenia i dokumenty podróży.

W zależności od kraju, w którym złożono wniosek o wizę/zezwolenie lub dokument podróży, wymagane od Pana/Pani dane osobowe mogą ulec zmianie, lecz zawsze są one określane przez klienta rządowego/ misję dyplomatyczną, która określa cel przetwarzania danych osobowych, które mają być gromadzone, wykorzystywane i przekazywane przez VFS Global w ramach procesu ubiegania się o wizę.

Wyczerpująca lista danych wymaganych od Pana/Pani dla każdej z różnych wiz/zezwoleń lub wniosków o pdróż znajduje się na dedykowanej stronie internetowej VFS Global dla odpowiednich kierunków wnioskowania o wizy/zezwolenia lub dokumenty podróży w sekcji “Visas, eVisas &Permits”.

Dane osobowe są pobierane przez VFS Global od Pana/Pani, opiekuna lub prawnie upoważnionego przedstawiciela przez członka personelu VFS Global lub upoważnionych partnerów, gdy Państwo kontaktują się z PPWW w celu złożenia wniosku o wizę/zezwolenie lub dostarczenia danych biometrycznych wymaganych przez rząd/misję dyplomatyczną, w której złożono wniosek o wizę / zezwolenie lub dokument podróży.

b. Podczas świadczenia usług o wartości dodanej jako naszym klientom.

Jeśli kontaktują się Państwo z naszym centrum obsługi klienta, lub gdy podają Państwo te dane w formularzu internetowym na naszych stronach internetowych, lub gdy zwracają się Państwo z prośbą o którąkolwiek z usług o wartości dodanej (VAS) firmy VFS Global, VFS Global gromadzi i przetwarza podane dane osobowe w celu dostarczenia żądanej usługi. Takie informacje mogą składać się z:

• Imię

• Nazwisko,

• Adres dostawy,

• Adres e-mail,

• Numer telefonu komórkowego.

• Możemy również pobrać datę urodzenia, aby zidentyfikować Pana/Panią podczas korzystania z usługi Track & Trace dla wniosku o wizę lub zezwolenie.

• Numer referencyjny wniosku

Należy pamiętać, że podanie danych osobowych w ramach żądanych usług dodatkowych nie jest obowiązkowe. Jednak bez podania wymaganych danych osobowych możemy nie być w stanie świadczyć tych usług.

c. Ochrona danych osobowych dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone ani celowo skierowane do dzieci. W przypadku przetwarzania danych dzieci, będziemy wymagać zgody rodziców lub opiekunów.

6. Podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych.

a. Podczas przetwarzania wizy, paszportu, zarządzania tożsamością i innych usług obywatelskich (takich jak odnowienie paszportu).

W odniesieniu do podstawy prawnej stosowanej przez odpowiedniego klienta rządowego / misję dyplomatyczną jako Administratora danych w procesie ubiegania się o wizę / zezwolenie, może być konieczne udzielenie zgody w ramach procesu ubiegania się o wizę / zezwolenie. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat treści zgody, której należy udzielić, prosimy o sprawdzenie formularza wniosku o wizę / zezwolenie, w którym jest to wyjaśnione.

Należy pamiętać, że każdy rząd / misja dyplomatyczna ma swój własny formularz wniosku, co oznacza, że nie ma unikalnej zgody, i oni mogą się różnić w zależności od kraju, do którego Pan/Pani ubiega się o wizę / zezwolenie lub dokument podróży.

b. Podczas świadczenia usług o wartości dodanej jako naszym klientom.

Jeśli prawo dotyczące ochrony danych osobowych w Państwa kraju zamieszkania na to zezwala, VFS Global skorzysta z podstawy prawnej "wykonania umowy". W uproszczeniu oznacza to, że kupując usługi dodatkowe od VFS Global, Pan/Pani zawiera z nami umowę na świadczenie tej usługi. Nie moglibyśmy świadczyć tej usługi bez wykorzystania pewnych danych osobowych; zawarcie umowy oznacza, że udzielono nam zgody na przetwarzanie tych danych osobowych. Na przykład, aby świadczyć usługę kurierską, będziemy potrzebować adresu dostawy.

Jeśli prawo o ochronie danych w Pana/Pani kraju zamieszkania nie przewiduje podstawy prawnej w postaci "wykonania umowy", wówczas VFS Global zwróci się do Państwa o zgodę na przetwarzanie danych osobowych w jednym lub kilku określonych celach.

7. W jaki sposób dane osobowe są wykorzystywane?

a. Podczas przetwarzania wizy, paszportu, zarządzania tożsamością i innych usług obywatelskich (takich jak odnowienie paszportu).

Zgodnie z procesem składania wniosku o wizę/zezwolenie lub dokument podróży, informacje pobrane przez VFS Global w imieniu klienta rządowego/misji dyplomatycznej są im przekazywane w celu oceny wniosków o wizę/zezwolenie lub dokumenty podróży.

Należy pamiętać, że VFS Global (ani żaden członek jej grupy spółek lub personelu) nie bierze udziału w procesie podejmowania decyzji oraz przyznawania lub odrzucania jakichkolwiek wniosków o wizę/zezwolenie lub dokumenty podróży

Ocena ta jest przeprowadzana według wyłącznego uznania rządu/misji dyplomatycznej jako Administratora Danych (w odniesieniu do wszelkich danych osobowych przetwarzanych w związku z tym procesem), który zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowej dokumentacji i informacji dotyczących wizy / zezwolenia lub dokumentu podróżnego, o który się ubiega, a także do odrzucenia wniosku o wizę / zezwolenie. Jeśli chce Pan/Pani, aby wniosek był nadal rozpatrywany, należy dostarczyć taką dodatkową dokumentację i informacje.

Należy pamiętać, że rola VFS Global (jako Przetwarzającego dane), zgodnie z definicją zawartą w Rozporządzeniu (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych), odpowiedniego klienta rządowego/ misji dyplomatycznej w odniesieniu do procesu wydawania wiz/zezwoleń lub dokumentów podróżnych, jest ograniczona jedynie do przetwarzania dokumentacji w imieniu danego klienta rządowego/ misji dyplomatycznej, wyłącznie jako środek administracyjny/logistyczny, i nie możemy komentować dokumentów udostępnionych przez Pana/Pani w celu przekazania ich danemu rządowi/ misji dyplomatycznej.

b. Podczas świadczenia usług o wartości dodanej jako naszym klientom.

W przypadku świadczenia usług o wartości dodanej (VAS), VFS Global będzie wykorzystywać dane osobowe w celu świadczenia dodatkowych usług na Państwa rzecz, w tym w następujących celach:

1. zarezerwować termin złożenia dokumentów u jednego z naszych urzędników w jednym z naszych Punktów Przyjmówania Wniosków Wizowych (PPWW);

2. w celu potwierdzenia tożsamości osoby, za którą się podaje, gdy przychodzi po odbiór dokumentu podróży;

3. aby umożliwić śledzenie przebiegu procesu składania wniosku;

4. w celu zapewnienia dodatkowych usług na życzenie klienta, takich jak dostawa kurierska, w przypadku której będziemy musieli znać adres dostawy oraz nazwisko osoby, której należy dostarczyć dokument podróży; i

5. za uprzednią zgodą udzielić Państwu informacji, o które prosili i które mogą zainteresować.

8. Okres przechowywania danych osobowych?

Odnośnie Wniosku Wizowego

Dane dotyczące Pana/Pani wniosku wizowego są usuwane z systemów VFS Global po ich przesłaniu do klienta rządowego/ misji dyplomatycznej.

Jedynie imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, a także numer paszportu są zachowywane dla celów związanych z ustaleniem terminu wizyty.

W przypadku wniosków wizowych do krajów strefy Schengen te dane osobowe są przechowywane do momentu zwrotu paszportu osobie ubiegającej się o wizę i usuwane pięć (5) dni po tym terminie.

W przypadku wniosków wizowych do wszystkich innych krajów, te dane osobowe są przechowywane do momentu zwrotu paszportu wnioskodawcy i usuwane po upływie trzydziestu (30) dni.

Jeśli skontaktują się Państwo z nami z pytaniami uzupełniającymi lub skargą, możemy zachować dane kontaktowe i wszelkie inne podane informacje przez czas potrzebny do rozwiązania sprawy.

Możemy być prawnie zobowiązani do przechowywania niektórych rodzajów informacji przez dłuższy okres czasu w celu wypełnienia naszych zobowiązań ustawowych lub umownych (na przykład, faktury w związku z przepisami podatkowymi).

Odnośnie Usług o wartości dodanej:

W przypadku Usług o wartości dodanej (VAS) zbieramy i przechowujemy, przez ograniczony czas, niewielką ilość danych osobowych w celu umożliwienia wykonania żądanej usługi, takiej jak dostawa kurierska dokumentów podróży. Informacje te obejmują następujące dane: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, alternatywny numer telefonu, adres dostawy (jeśli jest wymagany). Informacje te są przechowywane przez VFS Global przez trzydzieści (30) dni po odebraniu lub dostarczeniu wnioskodawcy dokumentów podróży lub wizy. Są one przechowywane przez 30 dni, abyśmy mogli zająć się wszelkimi zapytaniami lub problemami, które mogą się pojawić. Po upływie 30 dni informacje te są automatycznie usuwane z naszych systemów.

9. Komu udostępniamy dane osobowe?

a. Podczas przetwarzania wizy, paszportu, zarządzania tożsamością i innych usług obywatelskich (takich jak odnowienie paszportu).

Udostępniamy lub ujawniamy Pana/Pani dane osobowe odpowiednim rządom/ misjom dyplomatycznym, dla których jesteśmy upoważnionym lub zakontraktowanym dostawcą usług. Informacje te obejmują dane osobowe dostarczone w celu wsparcia wniosku o wizę/zezwolenie lub dokument podróży, usługi konsularne lub inne usługi świadczone przez nas w imieniu rządu/ misji dyplomatycznej.

Możemy również udostępnić lub ujawnić Państwa dane osobowe rządowi/ misji dyplomatycznej, o której wizę, usługę konsularną lub inną usługę ubiegali się Państwo, w związku z otrzymaną od Państwa skargą, wnioskiem lub prośbą o dostęp do danych.

b. Nasi dostawcy i partnerzy.

Możemy udostępnić lub ujawnić dane kontaktowe naszym dostawcom i partnerom, jeśli jest to konieczne do przetworzenia żądań klienta lub dostarczenia dodatkowej usługi, o którą poproszono. Na przykład, jeśli poproszono nas o dostarczenie dokumentu podróży do domu lub biura, będziemy musieli podać firmie kurierskiej Pana/Pani imię i nazwisko, adres dostawy i numer telefonu kontaktowego.

Korzystamy wyłącznie z usług dostawców i partnerów, którzy stosują odpowiednie środki ochrony danych osobowych i prywatności.

c. Sprzedawanie danych osobom trzecim

Nie sprzedajemy Pani/Pana danych osobowych osobom trzecim.

10. Przekazywanie danych osobowych za granicę.

a. Podczas przetwarzania wizy, paszportu, zarządzania tożsamością i innych usług obywatelskich (takich jak odnowienie paszportu).

W ramach procesu składania wniosku o wizę/zezwolenie lub dokument podróży, informacje pobrane przez VFS Global w imieniu klienta rządowego/misji dyplomatycznej, dla której złożono wniosek o wizę/zezwolenie lub dokument podróży, zostaną przekazane poza granicami kraju, w którym złożono wniosek do kraju pochodzenia rządu/misji dyplomatycznej.

b. Podczas świadczenia usług o wartości dodanej jako naszym klientom.

W celu świadczenia usług wspierających Pana/Pani wniosek wizowy, takich jak rezerwacja terminów, sprawdzenie stanu rozpatrzenia wniosku i fakturowanie, przekażemy Pana/Pani dane osobowe wewnętrznie w ramach VFS Global, do jednego z naszych centrów danych zlokalizowanych odpowiednio w Europie, Kanadzie lub Rosji.

Udostępnianie Pana/Pani danych osobowych niektórym odbiorcom może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Zwracamy szczególną uwagę na ochronę danych osobowych. Dlatego tam, gdzie takie transfery poza EOG będą miały miejsce, w pierwszej kolejności wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia, podpisując standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej z podmiotem spoza EOG, który przetwarza Pana/Pani dane osobowe.

11. Przysługujące Państwu prawa

a. Prawa Podmiotów danych w związku z przetwarzaniem wizy, paszportu, zarządzania tożsamością i innych usług obywatelskich (takich jak odnowienie paszportu).

Jako autoryzowany wykonawca klientów rządowych/misji dyplomatycznych, z którymi współpracujemy, VFS Global nie ma dostępu do informacji przekazanych w ramach złożenia wniosku o wizę/zezwolenie lub dokument podróży. Dotyczy to także kopii wniosku wizowego lub wszelkich informacji przekazanych w związku ze złożeniem wniosku wizowego.

Jeśli potrzebuje Pan/Pani takich informacji, należy skontaktować się bezpośrednio z Administratorem Danych odpowiedniego rządu/ misji dyplomatycznej kraju, o którego wizę Pan/Pani się ubiegał/a, i którego szczegóły podane są w polityce prywatności na stronie internetowej dotyczącej wizy/zezwolenia lub dokumentu podróży, o który Pan/Pani się ubiegał/a.

b. Prawa Podmiotów danych w związku ze świadczenia usług o wartości dodanej jako naszym klientom.

Zgodnie z wieloma przepisami o ochronie danych Pan/Pani ma prawa w odniesieniu do sposobu postępowania z Pana/Pani danymi osobowymi. Te prawa do prywatności różnią się w zależności od kraju, jednak w VFS Global umożliwiamy korzystanie z pełnego zakresu praw do ochrony danych w zależności od obowiązującej jurysdykcji. Obejmuje m.in.:

• Prawo do uzyskania informacji, w jaki sposób wykorzystywane są dane osobowe.

• Prawo dostępu do danych osobowych oraz ich kopii.

• Prawo do sprostowania, jeśli dane osobowe są nieprawidłowe.

• Prawo do usunięcia danych osobowych (jeżeli prawo na to pozwala).

• Prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

• Prawo do przenoszenia danych.

• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec wykorzystania danych osobowych.

• Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji i profilowaniem.

• Zarejestrowanie zastrzeżenia dotyczącego prywatności danych.

• Żądanie kopii swoich danych osobowych, sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, usunięcia danych osobowych.

Można skorzystać ze swoich praw kontaktując się z VFS Global na stronie:

c. Uzyskiwanie dostępu do informacji: Uwierzytelnianie.

Aby chronić Pana/Pani prywatność i potwierdzić, że żądanie pochodzi od Pana/Pani, a nie od kogokolwiek innego podszywającego się pod Pana/Pani, możemy poprosić o dodatkowe szczegóły dotyczące Państwa ostatniej interakcji z VFS Global, o których nikt inny by nie wiedział.

Ma to na celu upewnienie się, że to naprawdę Pan/Pani składa wniosek, a nie ktoś inny. Poprosimy tylko o informacje wystarczające do zidentyfikowania klienta.

12. W jaki sposób VFS Global chroni Państwa dane osobowe

Zobowiązujemy się do ochrony wszystkich danych osobowych, które otrzymujemy. Kiedy podają nam Państwo dane osobowe, podejmujemy kroki w celu zapewnienia, że są one zabezpieczone i przechowywane w bezpieczny sposób. Wszelkie wrażliwe informacje są szyfrowane i chronione.

Na naszych stronach internetowych, gdy jest Pan/Pani na bezpiecznej stronie, w pasku adresu większości przeglądarek internetowych pojawi się ikona kłódki. Oznacza to, że transfer informacji z Pana/Pani przeglądarki do naszych serwerów internetowych jest zaszyfrowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

Należy pamiętać, że wiadomości e-mail mogą być przesyłane normalnie przez Internet i nigdy nie można zagwarantować 100% bezpieczeństwa. W związku z tym nie należy podawać danych osobowych w wiadomościach e-mail podczas komunikacji z nami, jeśli użytkownik to robi, robi to na własne ryzyko.

13. Monitorowanie

a. CCTV

Należy pamiętać, że w siedzibie VFS Global naszym celem jest utrzymanie najwyższych standardów bezpieczeństwa dla naszych pracowników i klientów. Z tego powodu VFS Global korzysta z systemów CCTV tam, gdzie zezwala na to prawo.

Wymagane znaki CCTV są rozmieszczone w naszych PPWW i biurach i wskazują, że toczy się nagrywanie. Nagrania z kamer CCTV są przechowywane przez określony czas zgodnie z wymaganiami klientów rządowych / misji dyplomatycznych i obowiązującym prawem lokalnym.

b. Służby Bezpieczeństwa.

W ramach naszych standardów bezpieczeństwa w naszych PPWW i biurach można spotkać się z pracownikami ochrony. W niektórych miejscach przed wejściem do naszych PPWW i pomieszczeń należy się wylegitymować.

14. Technologia

a. Używanie plików cookie.

Podobnie jak wiele innych witryn, witryny VFS Global wykorzystują pliki cookie. „Cookies” to niewielkie informacje wysyłane przez organizację do Pana/Pani przeglądarki i przechowywane na Pana/Pani urządzeniu. Celem, dla którego ich używamy, jest pomoc w zbieraniu informacji statystycznych na temat działań i wzorców przeglądania. Inne zastosowania to ustawienie preferowanego języka i poinformowanie przeglądarki, jakie strony już odwiedzono, aby można było użyć funkcji „Wstecz”. Pliki cookie pomagają nam w ulepszaniu naszych witryn internetowych i dostarczaniu bardziej spersonalizowanych usług.

Zapewniamy możliwość wyboru akceptacji lub odmowy stosowania plików cookie podczas odwiedzania naszych witryn internetowych, a użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie.

Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może spowodować utratę funkcjonalności podczas korzystania z naszej strony internetowej. Bardziej szczegółowe informacje o tym, jak VFS Global wykorzystuje pliki cookie, można znaleźć w naszej informacji o ujawnianiu plików cookie.

b. Linki do innych stron internetowych.

Nasze strony internetowe mogą zawierać linki do innych stron internetowych prowadzonych przez inne organizacje. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy tylko tej witryny, dlatego zachęcamy do zapoznania się z Polityką Prywatności na innych odwiedzanych witrynach internetowych.

Należy pamiętać, że w przypadku połączenia z naszej witryny internetowej z inną witryną lub w przypadku podążania za linkiem w celu dotarcia do naszej witryny internetowej, nie możemy ponosić odpowiedzialności za treść lub praktyki tych witryn internetowych osób trzecich i zalecamy zapoznanie się z Informacjami o ochronie danych osobowych i Polityką prywatności tych stron internetowych osób trzecich.

Zawsze sprawdzamy inne strony internetowe przed opublikowaniem do nich linku.

15. Pytania, skargi i dane kontaktowe.

Jesteśmy zobowiązani do ochrony Państwa danych osobowych. Jeśli chce się Pan/Pani z nami skontaktować, ma Pan/Pani pytania lub chce Pan/Pani złożyć skargę dotyczącą naszych praktyk w zakresie ochrony danych osobowych lub sposobu, w jaki obchodziliśmy się z Pana/Pani danymi osobowymi, w tym jeśli uważa Pan/Pani, że doszło do ewentualnego naruszenia jakichkolwiek istotnych zasad ochrony danych osobowych, można się z nami skontaktować:

Dla każdej skargi prosimy o podanie szczegółów dotyczących złożonej skargi. Po otrzymaniu skargi, będziemy starali się przeprowadzić wszelkie niezbędne dochodzenia w odpowiednim czasie. Odpowiemy na wszystkie skargi w rozsądnym czasie lub w jak najbarzdiej wcześniejszym terminie wymaganym przez prawo.

16. Data ostatniej aktualizacji tej Polityki Prywatności

Niniejsza wersja polityki prywatności obowiązuje od września 2022 roku.