Заявление о доступности

Настоящее заявление о доступности применяется к контенту, опубликованному на сайтах миссии VFS Global UKVI по адресу https://www.vfsglobal.com/united-kingdom/index.html.

Этот веб-сайт управляется компанией VF Services (UK) Ltd, дочерней компанией, находящейся в полной собственности VF Worldwide Holdings Ltd., называемой «VFS Global». Мы хотим, чтобы как можно больше людей могли пользоваться этим сайтом. Некоторые из общих особенностей включают в себя:

Использование ясного, простого языка, который легко понять.
Использование общих веб-конвенций.
Избегание использования мигающих или мерцающих элементов.
Использование валидированного HTML и каскадных таблиц стилей (CSS).
Соответствие стандартам

Некоторые операционные системы также имеют встроенные специальные возможности, которые позволяют читать текст вслух или увеличивать части экрана. Если у вас есть собственное программное обеспечение для чтения с экрана, вы можете увидеть, что оно хорошо работает на https://www.vfsglobal.com/united-kingdom/index.html. Мы рекомендуем, если в вашем программном обеспечении есть «режим форм», не включать его. Наш веб-сайт должен быть совместим с последними версиями следующих программ чтения с экрана:

Jaws
ZoomText
NVDA
VoiceOver
Window Eyes

В «AbilityNet» есть советы, как облегчить использование вашего устройства, если у вас есть инвалидность.

Насколько доступен этот сайт

Мы знаем, что некоторые части этого веб-сайта не полностью доступны, и мы работаем над исправлением этих областей. Вы можете увидеть полный список любых проблем, о которых нам известно на данный момент, в разделе «Недоступный контент» этого раздела.

Обратная связь и контактная информация

Если вам нужна информация на этом веб-сайте в другом формате или вы хотите, чтобы один из наших сотрудников оказал помощь, свяжитесь с нами, используя ссылку «Свяжитесь с нами» внизу этой страницы. Обязательно укажите следующую информацию в контактной форме или в электронном письме:

Веб-адрес (URL) контента
Ваше имя и адрес электронной почты
Нужный вам формат — например, обычный текст, крупный шрифт или вам нужна помощь по телефону.
В теме письма укажите «Помощь по обеспечению доступности веб-сайтов UKVI».

Мы стараемся отвечать на запросы в течение двух рабочих дней.

Сообщить о проблемах с доступностью этого веб-сайта

Мы всегда стремимся улучшить доступность этого сайта. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, не перечисленные на этой странице, или считаете, что мы не соответствуем требованиям доступности, свяжитесь с нами, используя ссылку «Свяжитесь с нами» внизу этой страницы. Обязательно укажите следующую информацию в контактной форме или в электронном письме:

Веб-адрес (URL) контента, который вас беспокоит.
Описание проблемы, с которой вы столкнулись
В теме письма укажите «Проблема доступности веб-сайтов UKVI».

Мы стараемся отвечать на запросы в течение пяти рабочих дней.

Прочтите советы по обращению в организации по поводу недоступных веб-сайтов .

Исполнительный порядок

Комиссия по равенству и правам человека (EHRC) отвечает за обеспечение соблюдения Положений о доступности 2018 года (№ 2) органов государственного сектора (веб-сайты и мобильные приложения) («Правила доступности»). Если вас не устраивает то, как мы реагируем на вашу жалобу, обратитесь в Службу консультирования и поддержки по вопросам равенства (EASS) .

Если вы находитесь в Северной Ирландии и вас не устраивает то, как мы реагируем на вашу жалобу, вы можете обратиться в Комиссию по вопросам равенства Северной Ирландии, которая отвечает за обеспечение соблюдения требований органов государственного сектора (веб-сайты и мобильные приложения) (№ 2) Положений о доступности 2018 года ( «правила доступности») в Северной Ирландии.

Техническая информация о доступности этого сайта

VFS Global стремится обеспечить доступность своего веб-сайта UKVI в соответствии с Положением о доступности органов государственного сектора (веб-сайты и мобильные приложения) (№ 2) от 2018 года.

Статус соответствия

Этот веб-сайт частично соответствует стандарту «Руководство по обеспечению доступности веб-контента» версии 2.1 AA из-за несоответствий, перечисленных ниже.

Недоступный контент

Перечисленный ниже контент недоступен по следующим причинам.

Несоблюдение правил доступности

Сайты миссий Великобритании: https://www.vfsglobal.com/united-kingdom/index.html.

В модуле записи на прием состояние «выбрано» для даты и времени в календаре не определяется программно. В результате некоторые программы чтения с экрана могут не знать об этом действии. Это не соответствует критерию WCAG 2.1 4.1.2 (имя, роль, значение) и включено в план действий, который будет принят в работу в 2022 году.
Поддержка клавиатуры отсутствует для содержимого всплывающей подсказки, которая становится доступной, когда пользователи наводят курсор на интерактивный элемент «i» в нескольких областях содержимого. Это затрудняет доступ к содержимому всплывающей подсказки пользователям с ограниченными возможностями передвижения и зрения. Это не соответствует критериям WCAG 2.1 2.1.1 (Клавиатура) и 1.1.1 (Нетекстовый контент ) и включено в план действий, который будет принят в работу в 2021 году.
Отсутствует разметка списка на странице сводки по загрузке документов. Это означает, что клиент, использующий программу чтения с экрана, может быть не в состоянии определить количество элементов списка или определить начало и конец списка. Это не соответствует критерию WCAG 2.1 1.3.1 (Информация и отношения ) и включено в план действий, который будет принят в работу в 2021 году.

Если вы обнаружили проблему, которую нам еще предстоит выявить, свяжитесь с нами, используя один из способов, описанных в разделе «Сообщение о проблемах с доступностью этих веб-сайтов» данного заявления.

Несоразмерная нагрузка

На данный момент мы не предъявляли каких-либо требований к несоразмерной нагрузке.

Контент, не подпадающий под действие правил доступности.

PDF-файлы

Некоторые из наших PDF-файлов необходимы для предоставления наших услуг. Например, у нас есть PDF-файлы с картами, показывающими расположение наших визовых центров Китая. Это дополнительная помощь для клиентов, но, поскольку полный адрес предоставляется в текстовой форме, клиенты смогут найти местоположение с помощью онлайн-карты по своему выбору в стране применения.

Другие PDF-файлы соответствуют стандартам доступности.

Видеоконтент

Некоторый существующий предварительно записанный видеоконтент, опубликованный до 23 сентября 2020 года, не имеет субтитров. Этот контент не подпадает под действие правил. Весь последующий видеоконтент включает субтитры.

Интернет-карты

Наш сервис включает в себя использование онлайн-карт для отображения определенной географической информации. Они не используются для навигационных целей и исключены из соответствия правилам. Если вам нужна информация, представленная на онлайн-карте в другом формате, свяжитесь с нами, чтобы обсудить разумные корректировки.

Подготовка настоящего заявления о доступности

Настоящее заявление было подготовлено 27 октября 2020 г. Последний раз оно рассматривалось 14 июня 2021 г.